1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Leistungen über den Online-Shop FlexiPets unter flexipets.ch sowie für damit verbundene digitale Funktionen wie Album, Konfigurator, FlexiCoins und Promo-Gutscheine.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
2. Vertragspartner
voHang
Mühleweg 4
3360 Herzogenbuchsee
Schweiz
E-Mail: info@flexipets.ch
Telefon: (+41) 078 254 92 89
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.
4. Preise, Währung und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und, sofern nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Mahngebühren und Verzugszinsen gemäss gesetzlichen Bestimmungen zu erheben.
5. FlexiCoins und virtuelle Guthaben
FlexiCoins sind ein virtuelles Guthaben innerhalb der FlexiPets-Welt. Sie können gemäss den jeweils gültigen Regeln im Shop, bei Aktionen oder über Promo-Gutscheine erworben oder gutgeschrieben werden.
FlexiCoins haben keinen Barwert, sind nicht übertragbar ausserhalb der Plattform und können nicht in Bargeld umgetauscht werden. Wir behalten uns vor, FlexiCoins-Regeln anzupassen, sofern berechtigte Interessen bestehen und bestehende Guthaben angemessen berücksichtigt werden.
6. Lieferung und Verfügbarkeit
Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet. Teillieferungen sind zulässig, soweit für den Kunden zumutbar.
FlexiPets-Produkte werden in der Regel individuell oder in Kleinserien per 3D-Druck in der Schweiz gefertigt. Geringe Farb- oder Oberflächenabweichungen können produktionsbedingt auftreten und stellen keinen Mangel dar, sofern Funktion und vereinbarte Eigenschaften erfüllt sind.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Widerruf, Rückgabe und Umtausch
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts. Bei individualisierten oder nach Kundenvorgaben gefertigten Produkten (z. B. Konfigurator-Designs) kann ein Widerruf ausgeschlossen sein, wenn die Ware eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurde.
Bitte kontaktiere uns bei Mängeln oder Rückfragen zuerst per E-Mail. Wir bemühen uns um eine faire und schnelle Lösung.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Offensichtliche Transportschäden sind uns möglichst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mitzuteilen.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
11. Urheberrecht und Nutzerinhalte
Alle Inhalte der Website, Marken, Designs und Produktabbildungen sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung ausserhalb des bestimmungsgemässen Gebrauchs bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.
Beim Konfigurator erstellte Designs dürfen nur im Rahmen der FlexiPets-Plattform und der angebotenen Funktionen genutzt werden. Der Kunde stellt sicher, dass hochgeladene oder erstellte Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.
12. Datenschutz
Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Herzogenbuchsee.
14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juli 2026